「いかにお客様に満足していただけるか」
これが私の行動指針
2021年入社
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2021年藤栄入社。入社時は大阪支社に配属され、関西地方のデザイン事務所・ハウスメーカーを担当し、モデルルーム案件や住宅展示場などの案件の営業を行う。
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2022年営業を行う傍ら、オリジナル商品の企画・デザインを行うチームに所属し、商品企画も経験
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2024年東京本社へ異動。マンション・戸建てのモデルルームや個人邸案件を手掛ける関東圏内の大手マンションデベロッパーやデザイン事務所を担当。
現在の仕事内容について教えてください
マンション・戸建てのモデルルームや個人邸案件を手掛ける関東圏内の大手マンションデベロッパーやデザイン事務所の担当として営業を行っています。
得意先への営業訪問は勿論、見積作成や受発注などの社内業務など、様々な業務を行っています。
仕事を通して成長したと思うことを教えてください
入社当初と比べ、営業として必要な察する能力・周りの状況を把握し、必要な行動をとる力が付いたと感じています。
入社当初はお客様からの問合せや依頼に対応するのがやっとで、依頼内容以外でお客様の満足度を高めるような行動がなかなか出来ませんでしたが、様々な業務を経験することで知識が付き余裕が出て、相手の気持ちを考え察することで、より満足度を高める行動が出来るようになりました。
仕事の中で最も感動したことを教えてください
・大型納品の受注が決まり、トラブルも無く無事に納品が完了したこと。
・トラブルが発生した際、自分の行動がきっかけで好転し、解決した際にお客様に感謝の言葉を頂けたこと。
今後の目標を聞かせてください
現在はルート営業をメインに行っているが、最近新規得意先開拓のチームに加わることになりました。今までの営業で付けた知識・営業力を活かし、新規の得意先を開拓し、定期的な取引が出来るように関係性を築きたいです。今まではルート営業のため古くから付き合いのある会社に営業を行う形なので、営業力があまり無くてもある程度の関係性を築けましたが、新規は「藤栄の営業さん」という前提が無いため、難易度が異なると感じています。
応募や入社を検討している方にメッセージをお願いします
当社は困っている人をほっとかない風土が根付いており、優しい社員が多いため、とても働きやすい会社です。
また、意欲があれば様々な仕事を任せてもらえるため、成長しやすい環境で、社会人としてまた人として成長を実感できます。
当社ページを見つけて頂いたのも何かの縁かと思いますので、是非応募をご検討頂けますと幸いです。
